Zeeuwse Bloembakken
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden over bestellen, onze producten en de levering. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Kan ik bestellen zonder account?
Ja. Je kunt direct afrekenen zonder een account aan te maken. Heb je al een account? Dan kun je inloggen om je opgeslagen gegevens te gebruiken.
Wanneer is mijn bestelling klaar?
Bloembakken, meerpalen en paraplubakken maken we op bestelling. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat voor ophalen, bezorging of verzending. Wil je vooraf weten of een product op voorraad is? Bel of mail ons gerust.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, ophalen is gratis bij Baljuwlaan 31, 4336 GK Middelburg. Wacht eerst op de e-mail dat je bestelling klaarstaat.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
We bezorgen op adressen die op minder dan 30 kilometer rijafstand enkele reis liggen van Baljuwlaan 31 in Middelburg. We rekenen € 0,98 per gereden kilometer, heen en terug. Vul bij het afrekenen je adres in om de kosten te bekijken.
Welke producten kunnen per post?
Kleinere producten, zoals waxinelichthouders en sieraden, kunnen met PostNL worden verstuurd. Bloembakken en enkele andere grote producten kunnen niet per post. Bij het afrekenen staat dit per artikel aangegeven. Bekijk het overzicht van de verzendmogelijkheden.
Wat als ik grote en kleine producten tegelijk bestel?
Je kunt kiezen welke geschikte artikelen je via PostNL wilt ontvangen. De overige artikelen staan voor je klaar om op te halen zodra je ons bericht hebt ontvangen. Het gratis cadeau bij twee bloembakken gaat mee met de bloembakken.
Hoe werkt de gratis waxinelichthouder?
Bij twee of meer bloembakken ontvang je één gratis zwart-zilveren waxinelichthouder van Ø11 cm. Deze uitvoering wordt automatisch aan je bestelling toegevoegd.
Kan ik een bloembak op maat bestellen?
Ja. Geef je gewenste maten en afwerking door via het maatwerkformulier. Stel je ontwerp samen, bekijk de definitieve productprijs inclusief btw en ga direct door naar afrekenen. Eventuele bezorgkosten zie je vóór je betaalt.
Kunnen er wielen onder mijn bloembak?
Bij modellen waar dat mogelijk is, staan de wielen als optie op de productpagina. Je ziet daar ook het aantal wielen en de meerprijs. Bij een maatwerkbloembak bespreken we wat bij de maat en het gewicht past.
Van welk hout zijn de bloembakken gemaakt?
We gebruiken geïmpregneerd tuinhout en voorzien de bakken standaard van anti-worteldoek. Het hout kan verkleuren, krimpen of uitzetten. Dat hoort bij het materiaal. Heb je een vraag over het onderhoud? Neem contact met ons op.
Waar vind ik mijn factuur?
Na betaling ontvang je je factuur per e-mail. Heb je een account, dan kun je de factuur ook bij je bestellingen in het klantportaal bekijken en opnieuw laten versturen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Vraag via Wachtwoord vergeten een herstellink aan. De link is 30 minuten geldig. Controleer ook je spammap als je de e-mail niet ziet.